Medical Design Lab

新しい医療のかたちを
デザインする

スタッフが疲弊している。
変えようとしても変わらない。
そんな現場の課題に、私たちは向き合ってきました。
解決のカギは、「行動変容のデザイン」にあります。

まず、現状を知る
Scroll
現状

医療現場の
今を見てください

多くの病院・クリニックで、同じ課題が繰り返されています。
数字が示す現実は、決して他人ごとではありません。

0%
職場環境に不満を感じている
医療従事者の約7割が、現在の職場環境に何らかの不満を抱えているとされています。
※ダミーデータ
0人に1人
離職を検討したことがある
過去1年以内に「辞めたい」と思ったことがある看護師・医療スタッフの割合。
※ダミーデータ
0%
改善施策が定着しない
新しい仕組みや研修を導入しても、3ヶ月以内に形骸化してしまう現場の割合。
※ダミーデータ
PROBLEM

医療業界がおかれている問題

01
医療従事者の
行動変容が困難
MOVEで行動変容を促します
02
新しい仕組みへの
順応が困難
医療DXで現場環境を改善します
03
事業アイデアの
具現化が困難
事業運営支援でアイデアを形に
MOVE
私たちの答え
MOVE理論

MOVEで医療現場に
変容を!

MOVEとは働く人々に行動変容を起こすためのフレームワークです。

私たちはMOVEを使って新しい医療現場をみなさまと作っていきます。

MOVEフレームワークを検証した論文は、Journal of Clinical Nursing に採択・掲載

MOVE理論

医療現場はトップダウンが効きづらく、職場を改善する際には医療現場で働くスタッフ自身の意識改善が必要です。そこで、我々は医療の職場環境改善にMOVE理論を活用します。

まず、働き方満足度(Motivation)を評価基準とし、現場が抱えている課題を調査・測定(Observation)します。その結果を分析することで課題を可視化(Visualization)し、続いて課題解決のために必要な教育的介入(Education)を行うことで、働き方満足度(Motivation)の上昇・回復につなげます。

Services

MOVEの4つのステップ

M・O・V・Eの順番に進めることで、
現場の課題が根本から解決されます。

M
STEP 1
Motivation
ms chart
Motivation

働く人の仕事に対する満足度や仕事に対する前向きな気持ちを測定します。方法はとても簡単。3つの質問に答えるだけ。個人情報も必要ありません。まずはあなたの病院で働いている人たちの気持ちを確認するところからはじまります。

詳しい内容はこちら
O
STEP 2
Observation
現状調査・測定
Observation

対象の現状を認識するために、数値による定量化を行います。現状の課題を、誰がみても分かるように数字を使って定量化することにより、個人の解釈や曖昧言葉によるミスコミュニケーションを回避します。

詳しい内容はこちら
V
STEP 3
Visualization
課題の可視化・デザインによる課題解決
Visualization

相手が認知理解していなかった情報・事実を伝達して、相手の判断と行動を促すことを目的に、情報をデザインにより可視化します。これにより、組織やチームへのエンゲージメント向上につながります。

詳しい内容はこちら
E
STEP 4
Education
教育・学びトレーニング
Education

組織は個人の集合体です。組織としての問題を可視化してデザイン化しても、そこで働く個人の意識が変革しなくては、Actionに結びつきません。各種研修やセミナーを通して、行動変容につなげます。

詳しい内容はこちら
Works

MOVEで変わった、現場の声

全国の病院・クリニックで、実際に現場が変わった事例をご紹介します。

Motivation急性期病院

スタッフの本音が
見えていなかった

定期面談でも離職の予兆が掴めず、突然の退職が続く状況。ms chartを導入し、月1回3問のサーベイを実施することで現場の気持ちをリアルタイムに可視化。

-41%
導入6ヶ月で
離職率が41%改善
Observation地域中核病院

「なんとなくギスギス」を
数値で共有できた

管理職と現場の認識ギャップが大きく、改善施策が空振りになっていた。ObservationフェーズでNPS・ESスコアを計測し、チーム全体で課題を共有する土台を構築。

+28pt
ES(従業員満足度)
スコアが28ポイント向上
Educationクリニック

研修が形骸化しない
仕組みを作れた

外部研修を実施しても3ヶ月で元通りになっていた。現場データを元に設計したオーダーメイド研修と、実施後のフォローアップサーベイで定着率を大幅改善。

92%
研修内容の3ヶ月後
行動定着率92%
Contact

一緒に、
現場を変えましょう。

「変えたいけど、何から始めればいいかわからない」
そんなご相談から、私たちはスタートします。
まずはお気軽にお声がけください。

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